Szukaj
Schowek (0)
Twój schowek jest pusty
Koszyk (0)
Twój koszyk jest pusty ...
Strona główna » Regulamin

Regulamin

REGULAMIN SKLEPU I WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU

 

  1. Koszty transportu ponosi kupujący w/g specyfikacji przy zakupie. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wysłania towaru inną formą, niż wybrana przez klienta bez zawiadomienia lub podania przyczyny. Inna forma wysyłki niż wybrana przez klienta będzie formą szybszą tj. nie gorszą. Przykładowo klient wybiera dostawę w formie przesyłki ekonomicznej przez pocztę, a sprzedawca wysyła towar kurierem. Tego typu zmiana, korzystna dla klienta, może być spowodowana wagą przesyłki, jej wartością lub gabarytem i ta zmiana formy przesyłki nie może być powodem reklamacji. Koszt przesyłki oczywiście zawsze taki, jaki wybrał klient. Wysyłka towaru (zwłaszcza większych zamówień) może być podzielona na kilka przesyłek wysyłanych różnymi firmami kurierskimi. Kwota pobrania może być podzielona na kilka paczek. Suma kwot pobrania oczywiście będzie zgodna z całością kwoty zamówienia.

  2. Na wszystkie towary udzielamy gwarancji 12-miesięcznej. Klient (konsument) ma prawo odstąpić od umowy, bez podania przyczyny, w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru. Sklep zwraca koszt towaru plus koszty przesyłki do klienta według taryfy pocztowej ekonomicznej (list polecony lub paczka pocztowa). Sklep nie zwraca kosztów za odesłanie towaru do sklepu. W przesyłce wraz ze zwrotem należy zawrzeć kopię dowodu zakupu. Oświadczenie od odstąpienia od umowy można przesłać w przesyłce lub osobno w drodze pisma. Wystarczy oświadczenie o treści: "Niniejszym oświadczam o odstąpieniu od mowy kupna-sprzedaży bez podania przyczyny. Moje dane osobowe Jan Kowalski, adres xxxx, numer zamówienia w sklepie xxx. Kwotę za zakup należy zwrócić na numer konta xxxx xxxx". Osoba prowadząca działalność gospodarczą kupując w naszym sklepie deklaruje, że zakupiony towar będzie używany do działalności profesjonalnej, a co za tym idzie nie dotyczą jej przepisy ochrony konsumenckiej.

  3. W przypadku reklamacji wymieniamy towar na inny, sprawny lub naprawiamy. Aby złożyć reklamację należy przesłać reklamowany towar na adres firmy (biura w Markach) wraz z wypełnionym formularzem zgłoszenia reklamacyjnego RMA.pdf. i kopią dowodu zakupu (faktura). W przypadku uznania reklamacji, sprzedający na własny koszt odsyła towar wymieniony/naprawiony. Odsyłany towar należy starannie zabezpieczyć. Reklamacje rozpatrujemy w terminie maksymalnie 14 dni.

  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z wykorzystywania stosowanych materiałów eksploatacyjnych. W przypadku reklamacji odpowiada za szkody tylko do wysokości kosztu sprzedanego materiału.

  5. Numer konta na które należy wpłacać należności za zakupy w przypadku płatności z góry:
    Santander Bank

    28 1090 1753 0000 0001 4492 7289

  6. Przesyłki wysyłane są średnio w ciągu 3 dni roboczych (czas wysyłki) i w maksymalnym terminie 7 dni roboczych. Do tego czasu należy doliczyć czas dostawy tj potrzebny firmie przesyłkowej na dostarczenie (od 1 do 3 dni roboczych). Nie wysyłamy natychmiast po złożeniu zamówienia. Generalnie towary wystawione i dostępne w sklepie są fizycznie na naszym magazynie. Zdarzają się jednakże wyjątki, kiedy towar dostępny w sklepie nie jest dostępny na magazynie. W takim wypadku zamówienie otrzymuje status "chwilowy brak towaru". Zwykle braki magazynowe są uzupełniane do 5 dni lecz nie zawsze. W takim przypadku prosimy o kontakt z nami w celu podjęcia decyzji w sprawie dalszego procedowania zamówienia (rezygnacja z zamówienia, wysłanie tego co jest na magazynie lub czekamy aż wszystko będzie dostępne i wtedy wysyłka). UWAGA: nie wysyłamy na skrytki pocztowe !

  7. Odbiór osobisty jest możliwy w dni robocze od 9:00 do 16:00 w biurze przy ul. Moniuszki 2 w Markach. Towar zamówiony z odbiorem osobistym i płatnością na miejscu oczekuje 5 dni na odbiór. W tym wypadku tj kiedy zamawiamy poprzez internet i płacimy w chwili odbioru na miejscu w sklepie, jest to tylko rezerwacja towaru i podlega prawu tak jak zakup w sklepie stacjonarnym - bez prawa do zwrotu w ciągu 14 dni.. Po tym czasie zamówienie jest anulowane. W przypadku odbioru osobistego i zapłaty z góry (np. przelewem przed odbiorem) towar oczekuje 21dni na odbiór. Odbierając osobiście towar prosimy koniecznie przeliczyć ilość i i sprawdzić jakość odbieranego towaru. Po odejściu od kasy reklamacje ilościowe i jakościowe nie są uwzględniane (np uszkodzenia fizyczne. Oczywiście rękojmia na wady ukryte obowiązuje)

  8. Firma wystawia faktury VAT. Jeśli kupujący chce otrzymać fakturę musi podać dane do faktury wraz z NIP w zamówieniu. Faktury dołączane są do przesyłek w formie papierowej. Jednakże w wyjątkowych wypadkach faktura może być przesyłana w formie elektronicznej np. w pliku PDF bez podpisu i pieczątki. Akceptacja tego regulaminu oznacza wyrażenie zgody na otrzymywanie takich faktur w formie elektronicznej przez kupującego. Faktury VAT wystawiane są w chwili realizacji zamówienia tj. w dniu wysyłki towaru. Nie są wystawiane wcześniej !

  9. Reklamacjom nie podlegają materiały zużywalne takie jak baterie.

  10. Sprzedawane przez nas rozwiązania przeznaczone są w większości przypadków do samodzielnego montażu. Są to urządzenia elektryczne, zatem klient musi posiadać podstawową wiedzę z zakresu elektryczności i stosować podstawowe środki bezpieczeństwa. Urządzenia o napięciu do 50V są bezpieczne dla człowieka i niebezpieczeństwo porażenia prądem nie istnieje, natomiast zawsze istnieje niebezpieczeństwo zwarcia i wywołanego nim np. pożaru. W przypadku urządzeń na napięcie 230V i konieczności ich montażu, czynność tę powinna wykonać osoba z uprawnieniami, a jeśli klient montaż wykonuje samodzielnie robi to na własną odpowiedzialność i zalecamy po instalacji kontrolę przez osobę uprawnioną.


    Użytkownik serwisu zobowiązuje się do

  • wykorzystywania serwisu zgodnie z prawem polskim.
  • niewykorzystywania serwisu do celów nielegalnych (ściganych z mocy prawa)
  • niewgrywania do serwera sklepu wszelakiego oprogramowanie, a szczególnie wprowadzania wirusów, koni trojańskich itp.
  • wykorzystywania przeglądarki internetowej w taki sposób, aby nie uszkodzić komponentów serwera.

11. Klient ma prawo do wykonywania wszelkich czynności koniecznych do przeprowadzenia operacji zakupu tj. rejestracji, logowania, wybierania produktów i złożenia zamówienia.

12. Firma Komputery SONET zastrzega sobie prawo do dowolnej modyfikacji niniejszego serwisu, a także prawo do odmowy sprzedaży, bez podania przyczyn.

13. Administrator serwera ma prawo, lecz nie musi monitorować wszelkie poczynania klientów na systemie obsługi sklepu SONET. W przypadku naruszania regulaminu, konto klienta może zostać bez ostrzeżenia zablokowane.

14. Administrator serwera zachowuje pełną poufność wszelkich danych przekazywanych przez klientów, a w szczególności danych osobowych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych. Zarejestrowany klient ma pełne prawo do wglądu i modyfikacji swych danych, włącznie z ich usunięciem.

15. Sprzedawca i administrator dokładają wszelkich starań, aby niniejszy serwis był ciągle dostępny i zawierał prawdziwe informacje. Jednakże system ten użytkowany jest w stanie "tak jak obecnie" i w związku z tym sprzedawca i administrator przeprasza za możliwe pomyłki w podawanych informacjach i za ewentualne błędy w funkcjonowaniu sklepu. Zdjęcia publikowane w sklepie przedstawiają rzeczywisty towar lub towar podobny/kompatybilny i mają one TYLKO charakter poglądowy. W przypadku oferowania zamiennych materiałów mogą być publikowane zdjęcia oryginalnych produktów w celu łatwej identyfikacji przez klienta, lecz w treści opisu produkty jest podana informacja czy mamy do czynienia z oryginalnym produktem czy z zamiennikiem - produktem zamiennym. Zawsze należy czytać opis produktu.

16. Obowiązujące prawo na terenie Rzeczpospolitej Polskiej jest nadrzędne do niniejszego regulaminu. W związku z lawinowym narastaniem klauzul niedozwolonych w regulaminach sklepów internetowych jakie publikuje UOKiK informujemy, że jeśli niniejszy regulamin w jakimkolwiek punkcie łamie obecne i przyszłe klauzule, prosimy ten punkt uznać za nieobowiązujący.

17. Wszelkie elementy tego serwisu, w tym opisy produktów i zdjęcia chronione są prawem autorskim i wykorzystywanie ich bez zgody właściciela jest nielegalne. Chronione znaki i nazwy użyte w opisie przedmiotów służą jedynie do identyfikacji produktu lub jego zamiennika.

18. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Chcąc skorzystać z możliwości polubownego rozwiązywania sporów dotyczących zakupów internetowych, Konsument może złożyć swoją skargę np. za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

19. Korzystanie z tego sklepu oznacza, że akceptujesz powyższe warunki. Jeśli nie zgadzasz się na powyższe warunki, zakończ połączenie z naszym sklepem.

20. Kwestia VAT 8% na instalację fotowoltaiczną:
Kupując tylko towar w naszym sklepie naliczamy VAT23%, zgodnie z obowiązującym prawem. W przypadku zakupu instalacji wraz z usługą montażu możemy naliczyć 8% VAT (możesz zatem zaoszczędzić 15% wartości instalacji). Jak zakupić elektrownię z 8% VAT:
a. Nawiązujesz kontakt z lokalnym elektrykiem z uprawnieniami SEP do 1000V D+E mającym działalność gospodarczą/firmę.
b. ustalasz z nim zakres prac i kwotę za usługę (np. sam instalujesz kotwy, panele, kable) a elektryk ma zamontować falownik (tylko on może to zrobić zgodnie z prawem)
c. Zamawiasz u nas poprzez sklep kompletną elektrownię i w komentarzu informujesz (KONIECZNIE) że to będzie ELEKTROWNIA z montażem i podajesz nam kontakt do tego elektryka. My potwierdzamy z elektrykiem ustalenia i kwoty.
d. Wpłacasz nam depozyt w kwocie brutto jaką wyliczył sklep.
e. My wysyłamy towar
f. elektryk wykonuje instalację, wysyłasz nam dokumentację zdjęciową o wykonaniu usługi montażu
g. Elektryk wystawia nam fakturę za wykonaną usługę instalacji
h. wystawiamy fakturę finalną z 8% VAT na elektrownię wraz z usługą montażu i finalnie rozliczamy wpłatę (zwykle zwracamy nadpłatę klientowi)

21. W przypadku pytań naszych klientów udzielamy informacji i porad wedle najlepszego stanu naszej wiedzy. Jednakże nasza firma nie odpowiada za niezamierzone podanie błędnych informacji wynikających np. ze zmiany przepisów. W razie wątpliwości proszę zawsze pytać u źródła tj. na infoliniach urzędów np. skarbowego lub danego ministerstwa.


Przejdź do strony głównej
Wszystkie prawa zastrzeżone Komputery SONET S.C. 2022Oprogramowanie sklepu shopGold.pl
Korzystanie z tej witryny oznacza wyrażenie zgody na wykorzystanie plików cookies. Więcej informacji możesz znaleźć w naszej Polityce Cookies.
Nie pokazuj więcej tego komunikatu